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守信用重理赔 国华人寿推出2014年度十大理赔案
录入时间:2015-4-20 来源:每日经济新闻

  国华人寿自成立以来,一直十分重视理赔服务,不断优化理赔流程,完善各类理赔服务,利用最新的网络技术和平台,提高服务的深度、广度和效率,努力降低客户获取服务的难度和成本。2014年是国华人寿转型优化、创新服务之年,为多达12298位客户提供了不同的理赔服务,在保障经济社会发展和人民生命财产安全上发挥了积极的作用。

 

  在“3·15国际消费者权益日”到来之际,国华人寿积极开展各类消费者权益保护活动,各地分公司开展总经理接待日活动,走近社区走上街头,主动沟通宣传保险行业形象。此外,国华人寿还汇编整理了“2014年度国华十大理赔案例”,这些典型的赔案,涵盖了车祸、疾病、山体滑坡、意外烧伤等多种人身伤害类型,赔付金额超过1098万元。通过这些案例,充分体现了保险的保障功能,帮助广大客户更加了解保险的作用,清楚自己享有的权益,及时投保理赔,为自己的人生和家庭增添更多的保护。

 

  案例一

 

  国华人寿开业至今单笔最高300万保险金赔偿

 

  客户李先生于201310月投保《国华人寿畅行无忧两全保险》,私家车驾乘意外保障300万元。20131112日,被保险人李先生驾驶黑色轿车,因躲避迎面行驶的车辆,被保险人所驾驶的车辆行出道路当场死亡。

 

  在接到客户出险报案后,国华人寿第一时间启动“重大事故理赔处理”应急机制,在最短的时间完成了理赔流程,按合同约定全额赔付交通意外身故保险金300万元。在赔付现场,李先生的家属表达了对投保单位的感谢:“我们家人对公司的服务十分满意,赔付手续的顺畅及工作效率出乎家人意料。”

 

  案例二

 

  车祸无情人有情国华人寿理赔200

 

  201482日,被保险人余某驾驶小型轿车冲出路面,坠入涵洞,造成被保险人余某和其朋友当场死亡。

 

  据了解,客户余某在201411日购买了国华驾乘险基本保额20万元,国华人寿在接到报案后立即启动了应急处理机制,理赔人员第一时间向其家属进行了安抚以及慰问。在家属的配合下,国华人寿在10天内便作出了正常赔付的理赔结论。

 

  案例三

 

  客户身患重疾身故国华将爱延续到底

 

  被保险人陈某2012130日购买《国华财富增值终身寿险(万能型)》基本保额85万元。

 

  2013920日,被保险人在家因突发心梗,经抢救后无效身故。被保险人妻子于2014212日向国华人寿报案申请理赔。在此案理赔过程中,国华人寿仅用了4天便完成了结案工作,给付身故保险金98万元,为其家人免去了后顾之忧。

 

  案例四

 

  客户车祸身故国华人寿快速理赔42万余元

 

  2014826日,被保险人梁女士乘坐其儿子的电动车经过某一路口的时候,与一辆半挂车相撞,造成梁双龙受伤,梁林妮受伤经医院抢救无效死亡。

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